Webdesigner Köln
Websites, die Anfragen bringen

Köln funktioniert über Ansprechbarkeit, und das ist eine Gestaltungsaufgabe, keine Textfrage. Viele Websites hier schreiben zwar freundliche Sätze, sehen aber aus wie eine Behörde: Formular ohne Namen, Kontaktbereich ganz unten, keine Person im Bild, Telefonnummer klein gesetzt. Das erzeugt eine Distanz, die in dieser Stadt teuer ist. In einem Markt, in dem viele Aufträge über persönlichen Eindruck und Weiterempfehlung entstehen, muss die Website den ersten Kontakt so leicht wie möglich machen.

Konkret heißt das: Telefonnummer sichtbar in der Kopfzeile und auf dem Handy als Schaltfläche, ein Foto von dir oder deinem Team im oberen Bereich, ein Kontaktabschnitt mit Namen statt mit dem Wort Kontakt, und eine Ansprache, die zum tatsächlichen Tonfall im Gespräch passt. Wenn du deine Kunden am Telefon duzt, sollte die Website das auch tun, sonst entsteht ein Bruch, den man spürt, sobald man anruft.

Der zweite Punkt ist die Fotoauswahl. Köln ist eine Stadt, in der Menschen auf Fotos besser funktionieren als Objekte. Ein Bild von dir vor deinem Fahrzeug wirkt hier stärker als ein perfekt ausgeleuchtetes Produktfoto. Das gilt auch dann, wenn du das Foto selbst nicht magst, was erfahrungsgemäß meistens der Fall ist. Ich plane deshalb bei Kölner Projekten von Anfang an ein, dass echte Aufnahmen gebraucht werden, und richte das Layout danach aus.

Köln ist gestalterisch nicht überall dieselbe Stadt. Ein Betrieb, der überwiegend in Ehrenfeld, Nippes oder Kalk arbeitet, hat eine andere Kundschaft als einer, der in Lindenthal, Sülz oder Rodenkirchen unterwegs ist. Das betrifft die Bildauswahl und die Frage, wie direkt du beim Preis wirst. Ich klär das im Erstgespräch, weil es einen echten Unterschied macht, ob die Seite eher jung und direkt oder eher gesetzt und ausführlich auftreten soll.

Dazu kommt die Rheinseite, die viele Kölner Betriebe unterschätzen. Wer aus Deutz, Porz oder Mülheim kommt, prüft bei einem Anbieter aus der linksrheinischen Innenstadt tatsächlich, ob der über den Rhein fährt. Genauso im Umland: Leverkusen, Bergisch Gladbach, Hürth, Frechen und Brühl gehören für viele Betriebe zum Alltag, stehen aber auf keiner ihrer Seiten. Das sichtbar zu machen ist eine Layoutentscheidung und kostet nichts.