Webdesigner Dortmund
Websites, die Anfragen bringen

Dortmund hat eine Kundschaft, die Werbung gewohnt ist und ihr entsprechend wenig glaubt. Eine Website, die aussieht wie eine Anzeige, mit Superlativen, Ausrufezeichen und einem strahlenden Modell im Kopfbereich, erreicht hier das Gegenteil ihres Zwecks. Der Besucher rechnet dann automatisch damit, dass es teuer wird und dass irgendwo ein Haken ist. Diese Reaktion sehe ich in Dortmund deutlich häufiger als in vergleichbaren Städten.

Was stattdessen funktioniert, ist Offenheit an den Stellen, an denen andere zumachen. Preisrahmen statt Preis auf Anfrage. Ein ehrlicher Satz dazu, was nicht im Angebot enthalten ist. Eine Angabe, wie lange die Wartezeit gerade ist. Solche Informationen brauchen im Layout einen festen, sichtbaren Platz, keine Fußnote. Wer als Erster in seiner Branche vor Ort damit anfängt, hebt sich sofort ab, weil fast alle anderen es nicht tun.

Gestalterisch heißt das auch: weniger Effekte. Keine Animationen, die beim Scrollen einblenden, keine großflächigen Farbverläufe, keine gekauften Menschenbilder. Echte Fotos von der Werkstatt, vom Fahrzeug, von den Leuten. Das wirkt weniger poliert und genau deshalb glaubwürdiger. Eine Seite darf hier ruhig etwas nüchtern aussehen, solange sie sauber gebaut ist und schnell lädt.

Dortmund liegt in einem durchgehenden Siedlungsband, und die Stadtgrenze bedeutet für Kunden wenig. Bochum, Castrop-Rauxel, Lünen, Unna, Kamen, Witten und Herne liegen für viele Betriebe in normaler Fahrdistanz. Wenn dein Gebiet über Dortmund hinausgeht, gehört das in den sichtbaren Bereich der Seite. Eine schlichte Liste von Orten beantwortet die häufigste stumme Frage, bevor sie gestellt wird.

Innerhalb der Stadt sind die Unterschiede groß genug, dass sie die Bildauswahl beeinflussen. Aufträge in Hörde, Aplerbeck oder Hombruch sehen anders aus als in der Nordstadt oder in Eving, und Referenzen wirken stärker, wenn der Besucher die Umgebung wiedererkennt. Wenn du in mehreren dieser Bereiche arbeitest, lohnt es sich, die Referenzen entsprechend zu mischen statt nur die schönsten Projekte zu zeigen.